Se você comprou uma passagem aérea — seja com dinheiro, cartão ou milhas — pode surgir aquela dúvida:”E agora? Como vejo os detalhes do meu voo? Onde está minha reserva?”
Muita gente se perde nesse momento por não saber que a consulta é simples e depende basicamente de um código: o localizador da reserva.
O que é o localizador?
O localizador (também chamado de código de reserva) é um código único que identifica sua passagem no sistema da companhia aérea. Geralmente é composto por 6 letras e/ou números, algo como: AB12CD ou F9G8KJ.
É com esse código que você consegue:
- Consultar sua passagem
- Ver os horários do voo
- Escolher assento
- Fazer o check-in
- Alterar ou cancelar sua reserva (se permitido)
Onde encontro o localizador?
Você encontra o localizador em:
- E-mail de confirmação da compra (enviado pela companhia aérea ou pela agência de viagens online)
- Aplicativo ou site da companhia aérea
- Área do cliente, se você tiver comprado com milhas ou pontos de programas de fidelidade
Se comprou por uma agência (Decolar, Booking, etc.), o código da companhia aérea pode aparecer separado do código da agência. Fique atento!
Como consultar minha reserva?
Veja o passo a passo para as principais companhias:
LATAM
- Acesse: latam.com
- Vá em “Minhas viagens”
- Digite o localizador + sobrenome
- Pronto! Você verá todos os detalhes do seu voo
GOL
- Acesse: voegol.com.br
- Clique em “Minhas viagens”
- Insira o localizador, origem e o sobrenome
- Consulte, altere ou faça check-in
AZUL
- Acesse: voeazul.com.br
- Vá até “Minhas reservas”
- Digite o código localizador e origem
- Veja os detalhes da sua passagem
Companhias internacionais
A maioria segue o mesmo padrão. Basta:
- Acessar o site oficial
- Ir até “Minhas viagens”, “Minhas reservas” ou “Manage Booking”
- Preencher com localizador + sobrenome
E se eu não tiver o localizador?
Calma, tem solução:
- Procure no seu e-mail (busque por “reserva”, “passagem aérea”, “seu voo”)
- Verifique o spam
- Acesse o site ou app da agência onde comprou (lá geralmente mostra o código)
- Entre em contato com o atendimento da companhia aérea, informando nome completo, CPF e data do voo
Por que consultar minha reserva é importante?
Consultar a reserva permite que você:
- Verifique se está tudo certo
- Confirme datas, horários e aeroportos
- Escolha assento (quando disponível)
- Faça check-in online
- Evite surpresas no dia da viagem
O localizador é a chave para acessar todas as informações da sua passagem.
Com ele, consultar sua reserva é fácil, rápido e te dá segurança para viajar tranquilo.
Se você ainda não tinha esse hábito, comece agora. Toda viagem começa com organização!
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