Você juntou milhas, fez o resgate todo animado… e depois bateu aquele arrependimento.
Talvez achou uma passagem mais barata, a data mudou ou simplesmente percebeu que não vai mais poder viajar.

E agora? Dá pra cancelar ou trocar uma passagem emitida com milhas?

A resposta é: sim, na maioria dos casos! Mas existem regras, prazos e taxas que você precisa entender antes de agir.

O que acontece quando você cancela uma passagem emitida com milhas?

Quando você cancela ou altera uma passagem comprada com milhas, o que volta pra você não é dinheiro, mas:

• As milhas (com desconto da taxa, se houver)
• A taxa de embarque (em forma de estorno ou crédito)

Mas atenção: nem sempre você recebe 100% das milhas de volta. Isso depende da companhia aérea, do tipo de tarifa resgatada e do prazo.

Quais são os prazos para cancelar com menos prejuízo?

Cada programa de fidelidade tem suas regras, mas de forma geral:

Se o voo for internacional ou operado por parceiros, as regras podem ser diferentes!

Quais são as taxas de cancelamento ou alteração?

Depende do programa e do tipo de tarifa (quanto mais barata, menos flexível). Veja exemplos:

• Smiles: Cancelamento: R$ 400,00 e alteração: R$ 300,00 por trecho e por passageiro
• Azul Fidelidade: Cancelamento e alteração: R$ 550,00 por trecho e por passageiro
• LATAM Pass: varia conforme a tarifa comprada

Dica: Antes de emitir, veja se a tarifa é flexível ou promocional. As flexíveis geralmente permitem cancelamentos mais tranquilos (mas custam mais milhas).

E se eu quiser trocar a data ou o destino?

Você pode alterar data, horário ou até o destino, desde que:

• Tenha assentos disponíveis no novo voo
• Pague a diferença de milhas (se houver)
• Pague a taxa de alteração

Às vezes, vale mais a pena cancelar e emitir de novo do que tentar alterar.

Passo a passo para cancelar ou alterar uma emissão com milhas

1. Entre no site ou app do programa de fidelidade
2. Vá até “Minhas Viagens” ou “Minhas Reservas”
3. Localize o voo que quer alterar ou cancelar
4. Veja as opções de remarcação ou cancelamento
5. Confirme as taxas e prazos
6. Conclua a solicitação

Em alguns casos, é necessário ligar para a central de atendimento.

Dica de ouro para evitar arrependimentos:

Antes de emitir com milhas:

• Compare com o preço em dinheiro
• Avalie se o voo é reembolsável
• Tenha certeza das datas
• Veja se há taxa de cancelamento
• Prefira emissões flexíveis sempre que possível

Usar milhas é uma ótima forma de economizar, mas nem sempre dá pra prever tudo. Se bateu o arrependimento, nem tudo está perdido!

A maioria dos programas permite cancelar ou alterar a passagem, mas é importante agir rápido e estar preparado para possíveis taxas.

E lembre-se: conhecer as regras do seu programa de milhas é o melhor jeito de evitar dor de cabeça no futuro.